本书通过文献研究、市场调研、策略研究、应用研究等研究方法对利群品牌的口碑传播模式和基于口碑传播为核心的传播战略与策略进行了系统的研究，提出了利群品牌口碑传播模型、利群品牌口碑传播战略和利群品牌口碑传播的策略框架与手段。本研究认为，口碑传播是利群品牌在目前和未来市场上提高品牌影响力的最为重要的传播手段；利群口碑传播模型是利群品牌口碑传播策略的运行框架；传播使者、口碑词和驱动工具三大策略与操作方案则是利群口碑传播的具体执行指导。

本书共分六章，分别从绪论、理论研究、市场调研、策略研究、应用研究和利群品牌培育案例六个部分对利群品牌口碑传播策略进行了论证和分析。本书不仅是浙江中烟工业有限责任公司在新传播环境下品牌营销的指导性文献，而且也对烟草行业其他企业的发展具有启发作用和参考价值。